知民，践行“助人”价值观的起点

                 ——二学曹道云

                                    中国社会报评论员

    温家宝总理说过，“当人民群众遇到困难时，想到的第一个部门就是民政部门，要找的第一个干部就是民政干部”。作为一名民政人，曹道云选择把“助人”作为自己的价值观。

    助人之心要靠行动去落实，而了解受助者的需要是助人的第一步。如何真正做到为困难群众“雪中送炭”、“雨中送伞”呢？——曹道云的回答是“多下基层，多和群众沟通”。曹道云践行“助人”价值观的一项重要基础性工作，就是自觉地、主动地深入群众，了解群众，时刻保持这种血肉联系。无论是慰问贫困学子、到低保家庭了解就业情况，还是体验无扶手的楼梯……这些都不是单纯的访贫问苦，而是为切实解决群众的疾苦寻找明确的目标。先了解群众面临的实际困难，再制订出一系列切实可行的解决方案，于是普陀区便有了上海第一家慈善超市、有了救助与就业的双向联动、有了“握在手里暖在心中”的透气工程……这一桩桩一件件，虽看似小事，却桩桩贴近民心，件件赢得民心。

    曹道云的事迹，见证了这样一个浅显的道理：作为领导干部，要做到为民用权、为民系情、为民谋利、为民解困，行动起点必定是亲民、近民、知民。只有真正深入群众之中、立足群众之中，才能知民所难、知民所困、知民所想、知民所需，才能踏踏实实地为困难群众做些他们迫切需要的好事、实事，真正把党和政府的温暖传递到百姓中去。曹道云在不到７年的民政工作中，在深入群众、深入基层的过程中，掌握了为民服务的大量的第一手资料，从中得到了创新机制的启发。

    曹道云的事迹引人深思，他的一番肺腑之言更让人感慨良多：“干部一定要和穷人结对子，多走动。困难群众的生存状况，是提高干部素质活生生的教材。有些高官犯错误，就是因为热衷于结交大款，心理失衡。”这番话不仅道出了曹道云深入群众、急人所急的思想基础，更折射出共产党员“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的时代精神。

    是的，作为一名领导干部，不应把认识仅仅停留在“为民做主”上，而是需要更多的服务意识和主动精神，站在公仆的立场上为民谋利。“希望像曹局长这样能说实话、办实事的领导干部多些再多些”，这是基层干部群众对曹道云式好干部的深情呼唤。从居民和社区干部的呼唤中，我们更真切地感受到，对于具备这样“官德”的干部，群众满意，同事服气。

    “去民之患，如除腹心之疾”，是这位党员干部的情怀，是这位民政人的情怀。