只要提到曹道云，普陀区的老百姓、区政府的工作人员都会跷起大拇指称赞。在新人眼中，他是一位可信赖的知心人；在养老院的老人眼里，他是一位细心的儿子……今年56岁的曹道云是普陀区民政局局长，居民们都称他为“曹局”，这称呼里包含了赞许、感谢和支持。

　　建立“离婚劝和”机制

　　婚姻是民政工作的一块“大头”，要做好这些工作可不容易。对此，普陀区民政局婚姻科黄锦英科长深有体会，她说：“新的《婚姻登记条例》实施后，离婚手续办理更便捷，离婚率一度大幅上升。一天上午，我们接待了一对年轻的夫妻前来办理离婚手续，但下午双方的家长就来吵闹，说他们事先一点也不知道，并质问为什么离婚这么容易？”

　　这件事引起了曹道云的重视，中国人向来有“劝和不劝散”的传统，离婚不仅是夫妻双方的事情，还影响子女和整个家庭的幸福。在他的主持下，普陀区率

　　先在全市建立了“离婚劝和”机制，劝和“分飞劳燕”，缓解了众多家庭的矛盾。此外，曹道云还是一位“热心人”。

　　有一次，曹道云到婚姻科谈工作，意外地看到一名坐在轮椅车上的残疾人在交结婚证拍照费，几十元钱全部是5元、2元面值的零钱。他当即叫来婚姻科科长，把钱如数退还给这名残疾人，并作出规定：凡生活困难又需要婚姻登记服务的当事人，减少收费或免费提供服务。此后，曹道云做的好事在坊间不胫而走，居民们纷纷拍手称赞，直夸他是一位“难得细心的好干部”。“我的人生价值就在于多帮助人，党把我放在这个位置，更有优势帮助人。”这是曹道云的价值观。

　　福利院的床头牌换了

　　在普陀区福利院的老人们眼里，曹道云是一个好儿子，就像“贴心棉袄”一样。

　　“按照上级的考核要求，在每一位老人的床前都挂牌，上面标明病情，比如‘老年痴呆’、‘脑梗’等，我们工作人员的服装也都是‘白大褂’，有点像医院的感觉。”对此，普陀区福利院的党委书记孙元生的印象最深。他回忆说，有一次，曹道云来看望老人们时发现了这个现象，便反问了一句，“如果是自己的父母，你愿意让他看到这样的床头牌吗？让老人舒心比什么考核都重要。”

　　在曹道云的建议下，这些床头牌拿掉了，换上了象征生命力繁茂的紫色花朵；护理人员脱下了白大褂，换上了粉红色、浅绿色的工作服，老人的床单被褥也变成了彩色的，效果还真不错。此后，曹道云再次来到福利院的时候，许金囡老人拉着他的手说，“以前到处是白的，心里吓势势的，一个人都不敢呆在房间里，现在好多了，一眼望去，都是红的绿的，心里好高兴。”曹道云关心老人，胜过家人。

　　有些干部喜欢找口齿清楚、身体健康的孤老结对，曹道云结对的5个老人，3个超过90岁，1个是哑巴。老人见了曹道云就拉住不放，其中一个患老年痴呆症，不认得别人，但一见曹道云就咧开嘴笑。曹道云说：“这种亲情是多少钱也买不到的。”

　　今年的大年初一，像往年春节一样，曹道云带领全体民政干部给福利院的老人拜年，并带来了慰问品和代表吉祥如意的红包。“送走曹局一行后，根据规定，我们把老人们收到的红包登记保管起来，此时我们惊讶发现与曹局结对的四位孤老的红包中都是500元，而不是往年的50元。难道曹局给错了？”当场，孙元生就给曹道云打电话确认，听到的回答却是：“这些孤老都是没有子女的，每逢佳节倍思亲，我们民政干部就是他们的子女，我就是他们的儿子，今年我获了奖，应该与他们一起分享。”

　　原来，在上海民政系统五年一届的“孺子牛奖”评选中，曹道云获得了唯一的金奖。

　　帮助困难学生

　　在众多受助人中，复旦大学学生刘帅是特殊的一位，在曹道云和众多好心人的帮助下，他才能坚强地走到现在。

　　据记者了解，复旦大学学生刘帅患尿毒症一直休学在家，父母是返沪知青，为给孩子看病，他们卖掉房子，借住在一个9平方米的小屋里，父亲一人打两份工。母亲操劳过度患肺癌去世。刘帅很悲观，“活一天算一天”。

　　采访时，刘帅的父亲噙着眼泪说，从2003年起，曹道云像父亲一样救助这个贫病交加的大学生，向市民政局争取医疗补助，为刘帅办理低保和粮油帮困，又在机关捐款，走访企业和医院等多方，为刘帅筹集了30多万元，做了换肾手术。筹款过程中，曹道云无时不忘鼓励刘帅：一定要自信面对命运。

　　“以前刘帅总是脸灰灰的，前几天去医院看他，他朝我笑了，很灿烂，是那种绝望之后看到希望的笑。我突然间感到特别满足。”曹道云描述说。

　　困难群众的难题解决之后的笑容，每一次都让他久久难忘。人格的魅力远胜过“官威”。普陀区民政局的干部，个个都记着曹道云的一句话：做官是一阵子的，做人是一辈子的。