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| 陈建霞 |
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乐作晚霞铺满天
记福建省仙游县福利院院长 陈建霞
天有阴晴圆缺，人有悲欢离合。孤寡鳏独，老弱病残……人生在世，命运难料。话说位于福建闽中的仙游县有所福利院，院里收容着97位残疾院民和60多位自费入住老人公寓的离退休老人。
那些体能、智能缺陷的生理残疾人群，有的有眼看不到精彩世界，有的有口难以表达内心丰富情感，有的有耳听不到对方的语言交流，有的有手脚难以生活自理。五官不灵、四肢不全，使残疾人蒙受肉体的伤痛、心灵的创伤……。
这些不幸的人又是幸运的。党和政府以一种特殊关爱的方式，把他们收进福利院养起来，使他们衣食无忧、生活无虑、安度一生……。
更为庆幸的是：陈建霞，这位情注弱势群体的女性，无怨无悔地把人间的全部情和爱，献给了他们。
她，十多年如一日，无怨无悔地实践人生的价值，把有限的生命投入到无限的残疾福利事业中去。
这里，报告几则感人的片断——
情之所系：她说：“院民无病无痛、无灾无难，才是福。若有三长两短，我吃不下饭，睡不好觉，责任一身。”
一位盲人的儿子亲眼目睹女院长为其母亲料理后事的情景，感动热泪盈眶，叩头行礼：“你尽了我们亲人难以尽到的责任，比亲人还要亲。”
人老了，性格也变得孤僻古怪了。何况盲人，有眼看不到世界，心情总比常人烦躁。
年近九旬的女盲人连庆哥，心情不好，动辄性起骂人。看她年迈失明，大伙都迁让，不与她计较。
1997年10月的一天，有位护理员把炒好的面，端到这位女盲人住的房间桌上，由于疏忽，忘了告诉一声，她便使起性来，喋喋不休，发难骂人。
结果火气血气一起攻身，自己折腾自己摔倒了。打此，卧床不起，吃、喝、拉、撒，全在床上。常年累月，又脏又累的护理担子，又落在建霞身上。
翌年的一天，这位似乎不近人情的女盲人，撒手人寰。
临终前，这位女盲人对守护在身旁的儿女亲人，不曾说过一声牵挂的话儿。唯独在弥留之际，像杜鹃泣血，声声呼唤：“阿霞，我不能没你。”那声音是那么的凄厉，那声音是那么的深切，儿女们无不为之动容。
料理后事是当儿女应尽的孝道。然而，死者的儿子紧张地脚忙手乱，无所适从。陈建霞看他满脸愁绪，左右为难，便一声不吭，帮尽孝人尽难尽的责任。按当地民间的风俗，为死者梳理、整容、穿寿衣、收尸入殡，打点得妥妥贴贴，才陪亲人护送去火化场。
自古“男人有泪不轻弹”。这位血气方刚的儿子，深深地被眼前的一切所感动，眼泪夺眶而出，面向建霞，行叩大礼：“院长，你尽了我们儿女难尽到的责任，你比亲人还要亲，不知来生怎报答你才好！”
“别见外，这是我们应尽的责任。”陈建霞回答的很直白，也很坦然。因为她心知肚明：在这样一个脆弱的特殊人群中，人生悲剧随时都可能发生，随时都得准备应对。但，她最不愿看到伤感的悲剧一幕幕重演……。
“嘀铃铃，嘀铃铃……”
今年5月1日的深更，夜色沉沉、悲风切切。一阵急促的电话铃声，惊醒了正在睡梦中的陈建霞。她本能地预感：这可能是不祥之兆的电话。拿起话筒，果然是在告急：“自费老人苏清英老大妈生命危垂！”她来不及更多的盘问，三更半夜，只身冲出家门，直奔福利院。
看到老大娘苦苦挣扎、不愿离去的情景，一股辛酸袭上陈建霞心头。她把朝夕相处的老大娘扶抱在怀里，头枕在自己的手臂上。或许是回光返照，老大娘几度醒来，几度昏厥过去。最后老大娘是在她手臂上，安详地闭上眼睛，离开人间的。
陈建霞饱含悲泪，依依不舍地放下老大娘的遗体，又忙起收殡的后事了。直到打理的停停当当，护送到沿海的枫亭镇家里去，等待外出杭州等地的儿子，见最后一次面。
近些年来，有10多位残疾老人和残疾弃婴，相继去世、夭折了。而这些离世的院民，哪一位最后一次理发、最后一次整容、最后一次洗涤、最后一次穿寿衣等后事，不是她亲手操办料理的呢？！
如果没有那份情，爱心还能驱动吗？如果没有那份爱，忌讳的后事还有人尽义务吗？
90岁的女院民庄富治，老态龙钟，体弱多病，经常大小便失禁。亲生的女儿，见了满身满地的屎尿，恶心的呕吐，捂鼻不敢近前。每每陈建霞都得顶着恶臭，又是哄，又是搀，把老人家扶到浴池，帮洗涤更衣，冲刷地板。儿女们不能尽的孝，她为别人尽了，儿女们自愧不如。
盲人的生命特脆弱，病了，药都不能自服。盲人陈清泉吃错药，昏厥过去了。建霞闻讯，立即组织抢救，才幸免于难。
退休干部张凯有三个女儿，一个留学在美国，一个留学在日本，她只好离家跟随在广西桂林大学当教授的女儿生活。
今年3月，张凯从新闻媒体上了解到家乡福利院的真情，便萌发了“叶落归根”的念头。没与女儿通声气，就不辞而归，自个儿踏上列车旅程，直奔仙游福利院老人公寓来了。
由于他动过胃的大手术，身体十分虚弱。加上长途颠簸劳累，回家的当晚，受风寒倒下了。只见他脸色苍白，血压升高，心脏急跳，呼吸困难。老人家自感不妙，又怕刚进福利院大门，如有不测，连累他人，便负责地写下遗嘱：“我的病是一路劳累所致，与别人无关。福利院已尽救死扶伤的人道主义……”特地叫建霞、医生、侄儿等人当见证人。
“屋漏偏遭雨打”。当晚暴雨滂沱，陈建霞心急如焚，迅即召开员工紧急动员会议，组织人马送往县医院抢救。由于处理及时，这位好心的老人终于从死亡线上夺回了生命。身在异国异乡的女儿们纷纷致电福利院，向陈建霞表示谢意。
如今这位退休老人，身体恢复如初，愿在福利院颐养天年。
经过这场生与死波折的大考验，老人家对这所福利院了解深刻、信任有加。
这位老人有个癖好，夜夜看电视到深更半夜。陈建霞是在夜间巡房时，发现老人的习惯的。一天，她特地找上门与老人谈心，语重心长地说：“老张！你老大年纪了，身体欠佳。适当的电视娱乐文化生活一定要。但不宜过度，过度会有损身体健康。”打此，每晚11点后，再也不见他熬夜看电视了。大伙说：“阿霞的话，像灵丹妙药，一贴就灵。”
老院民康文炳，半身不遂，一拉撒，就衣裤脱得一丝不挂。无论是寒冬腊月，还是三更半夜，值班的护理人员就得挨饥受冻，帮洗涤。
有一次，一位年轻的女护理员看他赤裸着身体，犹豫不敢近前护理了。
陈建霞看在眼里，记在心里。边主动上前帮助护理，边做思想工作。她设身处地地说：“老人家年纪比你爷奶还大，咱还有什么为难情绪呢？救死扶伤是咱护理的天职，司空见惯了，尽管护理去。”一句知心的话儿，使年轻人的心开了窍，打此后，这位年轻护理员无拘无束地扑在自己的岗位上。
这样的事，随时在院里可听、可闻……。
一位病愈的少年女弃婴，一头扑进陈建霞怀里，深情地说：“真的好想有你这样的好妈妈，让我唤声‘妈妈’，感受‘世上只有妈妈好’的滋味”。
曾参加福建省举办的第二届特殊奥林匹克体育运动会，一人夺得一百米短跑和铅球两块金牌的仙民英，今年20岁，至今不知家在哪里，父母是谁？
由于她先天缺耳朵，语言有点障碍。出生36天，就被狠心的父母抛弃在仙游福利院大门口。
当时襁褓中的仙民英，怀里留着一张字条，只注明她出生的时辰，不曾留下民族、姓名、地址。
不幸的婴儿，就这样成为这所福利院的小院民了。她，就是在这样特殊的大家庭里，一口饭一勺汤、一把屎一把尿被拉址成人的。可以说，仙民英的成长过程，是福利院上上下下爱心付出的缩影。
随着年龄增长，孩子该有个名，以便好报户口。院里根据她的身世，以仙游县的“仙”字为姓，取名民英。
仙民英7岁了，为了让她像正常的孩子一样，在祖国同一片蓝天下健康成长，一样去上学，陈建霞不知跨过多少个校门，求过多少人。都因孩子先天缺陷，进不了校门。最后，在民政和教育部门的大力支持下，实验小学的负责同志被她的真情所感动，破例将小民英收到学前班。一年后，又转到聋哑学校。懂事的仙民英很刻苦，学习成绩一直很优异。
8岁那年，仙民英出麻疹，烧得直抽筋。陈建霞吓坏了，赶忙背她上县医院。经诊断是正常的麻疹，陈建霞心头的石块才算放下了。
就在一个月多时间里，陈建霞像照料亲生女儿一样，又是熬清凉药，又是调养饮食。精心的护理，使仙民英身体很快得到恢复。
仙民英长到16岁的青春年少花季时节了，她对人情世事也日渐谙熟。
有一天，仙民英凝望着陈建霞，动容地说：“我出生几天就被父母遗弃了，是福利院把我哺育成人，每时每刻都感受到胜似亲人的温暖。遗憾的是至今没感受‘世上只有妈妈好’的滋味。虽然我不配当你的女儿，但你待我比亲生的母亲还要亲，就让我唤你声‘妈妈’好吗？”说完，嗵一声，双膝跪在地上。
陈建霞百感交集、热泪盈眶，赶忙双手扶起仙民英，紧紧抱在怀里，用温暖的手抚摸着仙民英的额头，深情地说：“好孩子，只要你愿意，尽管叫妈妈。虽然我没按地方习俗认你当女儿，但在我心中，你就是我的亲女儿。”
福利院有6个她拉扯长大的弃婴。陈建霞对这些失去亲情温暖的小女孩，视同己出。有时回娘家带着她们，往福州探亲也带她们一起去。使她们体味人世间亲情的真谛，也让她们懂得人情世故，学会做人做事的道理，矫正扭曲的幼小心灵。
小盲女仙民蓉长到青春年少的年纪了，经常夜晚结伴出去游玩。懂事的女孩像尊重父母一样，每每出去都向建霞道一声：“阿姨，我想出去逛一逛。”陈建霞尊重女孩子生活圈的小天地，每次都像关爱自己孩子一样，再三叮咛：“街上人来车往，行路注意安全。别贪玩，早点回来。”有时顺便从口袋掏出零花钱，好让孩子外出应酬。
“母亲节”这天，一群孩子以不同方式，向这位“特殊母亲”表示祝贺。
今年5月第二个星期天的清早，陈建霞在家里刚要端起饭碗，案头的电话铃传来了一阵悠扬的音乐声。
“喂，请问是谁？”
“我是仙民英。首先让我向你表示祝贺！”
“祝贺啥？”
“今天是母亲节。您就在家等候。我准备拎只公鸡，给你补补身体。”
这时，陈建霞才明白，这位恋上乡下的仙民英，特地给她过“母亲节”的。
她激动地回答：“好孩子，你的心意我留下，但公鸡就留着孝敬公婆好吗？”
小院民仙民童，院里派出学艺。“母亲节”这天，他也特地来电：“阿姨，我无法回院，让我代表孩子，向你表示衷心感谢，祝您在‘母亲节’里，愉快开心！”
在福州学按摩的仙民蓉，特地从福州挂来电话，向陈建霞表示“母亲节”的祝贺……
2001年10月，陈建霞瞒着院民往县医院切除卵巢瘤，许多院民“一日不见，如隔三秋”，四处打听她的去向……
一天，她一拐一瘸出院了，大伙才知道她动了手术，纷纷围拢上来“问安”。许多院民嗔怪：“您呀，真也不够近情，病了也告诉我们一声，好让我们去探望……”
“你们日子过好我就欢心，怎敢打扰你们。”建霞这样回答。
无分文收入的仙民英、仙民蓉等小院民，背地里借钱买水果探望陈建霞，绕在她膝前嘘寒问暖。陈建霞被孩子们的真情实感深深打动，心里暖烘烘的，热泪从感情的闸门奔泻而出。
利之所谋：福利院大楼、老人公寓、儿童福利院工程建设三部曲，使她“衣带渐宽”，但她始终不悔。她说：“只要院民能住上高楼大厦，我掉皮掉肉心也甘。”
——第一部曲：建福利院大楼。投资398万元，建筑面积达5190平方米。2000年3月破土动工，2000年12月正式竣工，如今有150多个床位。
陈建霞曾在国营古洋水库、供销系统等单位工作过。1992年调进福利院任保管员。1997年起，先后任副院长（主持工作）、院长兼党支部书记。
仙游福利院早期曾收留过流落街头的乞丐。为此，群众眼里，福利院与“乞丐院”划等号。
当时，院里经费入不敷出，院民的基本生活都难以为继。唯一的家当，是三座简陋破旧的危房。院落环境很差，周围尽是杂草，场地坑坑洼洼，道路坎坷不平。
1999年，她大胆提出建新院的设想，很快就得到县与上级民政部门领导的支持。
当年5月立项报批，次年初破土动工，到工程竣工，只用了8个月多的时间。
回顾新院建设初衷时，陈建霞感慨万千：“改革开放了，群众的生活都普遍提高。然而，这些老弱病残、无依无靠的弱势群体，生活依然没多大的变化。当时我是看到眼里，怜悯在心里。说句实话，我是一名女性，如果是抱着‘就米做饭’的态度，完全可以维持过去。但我于心不忍，经常换位思考：假如我是院民，该是怎样心情？出于这种同情心，才促使我下定彻底改变福利院旧面貌的决心。”
在工程建设的整个过程中，最使她刻骨铭心的是“跑资金”。她诙谐地说：“跑资金的过程简直就是‘行乞’的过程。”
如果说有什么经验可言，那就是靠“两张皮”：
一张是脸皮。跑钱，脸皮要厚，不怕人家说是非、论长短。那里有信息，就往那里跑；那里有门路，就往那里串。托关系，求人情，不怕麻烦，不怕讨厌。这样，才能真诚所至，金石为开。第一笔21万元资金，就是这样募捐来的。
另一张是嘴皮。不光会跑腿，还要会磨嘴。没进门，脸先笑；钱未拿，先得叫。凭着“三寸不烂之舌”，四处游说，取得上下左右的同情和支持。
仅进省城福州争取资金她就跑了10多趟。每每出差办公事，都得自己掏腰包，先垫钱。三餐只敢吃便饭，住宿只找下等低价的旅馆。有时中午累得实在跑不动了，就倚在公共场所的靠背椅上，稍息片刻。晚上旅社满了，就去投亲靠友。
有两次跑资金，使她终生难忘：
2000年初，大楼即将破土动工了，资金尚未落实到位。
1月17日，春寒料峭，阴雨绵绵。陈建霞请县民政局负责同志，一起进省城争取资金。
从仙游到达福州，已是晌午了，所有省直机关都下班了。她们只好呆在大街旁一棵大树下稍事休息，顺便从小店买来方便面填肚。直等到下午上班时，才上了门，找上人。
是年6月的一天，大楼盖板急需资金，陈建霞跟班熬夜没合上眼，第二天就冒着室外39℃的高温，往福州城跑资金了。
为了防暑，她随身带药品，冒着酷暑，跑东家，找西家，整天奔波在公交车上。手续办完了，低廉的旅馆人已住满了，她只好投亲靠友去了。
俗话说得好：“只有当过家，才知柴米油盐贵。”陈建霞深知资金得来的艰辛，一分钱掰成两分用，每个铜板都用在刀刃上。
为了节省资金，她请人估算、预算工程。采取包工不包料的方式，节省一大笔资金。同时，为了保证原材料的质量，每次采购，不是亲自督阵，就是再三交代：“要货比三家”，尽量以最少的钱办最大的事。
工程建设的前前后后，有两件事使她最揪心：
第一件事，福利院破土动工了，但产权遗留问题引发了一场官司。她以法人代表的身份，被推上被告席。历尽风风雨雨，终于胜诉了。有一天，败诉的人们纠集一伙，气势汹汹地冲进她的家门，扬言要拼个死活。
当时，长期患病的婆婆惊呆了。苦苦求情：“有话好好商量，千万别动手。建霞老大年纪了，只有这个儿子，孙子是我的命根子呀！”最后还是报警，才平息了这场一触即发的风波。
第二件事，正当福利院大楼竞标一锤定音时，家里传来不幸的消息，生她养她成人的娘亲，身患不治的癌症。
当时工程即将破土动工，她实在无法脱身陪亲娘往医院治疗，只好央求兄弟姐妹带娘亲往莆田化疗，请家人原谅她公务在身，不能尽孝道。
就在工程建设的8个月多时间里，她身在工地、心悬娘亲。她何尝不想服侍母亲左右，都因工程质量需要跟踪监督，不敢贸然离开。在“公”与“私”的碰撞中，她选择的是“公”。
大楼建成了，娘亲去世了，自古“忠孝难两全”！她，只好天天以泪洗面，愧对娘亲。
送终的那刻，她哭得撕心裂肺，死去活来。“娘啊！我想带你看看女儿亲手建起的福利大楼，也让女儿好好服侍你一段日子，以补女儿之过。谁知大楼落成，你却离去了！”
公事、家事，事事操心。就在这一年中，她的头发白了许多，身上的肉也掉了好几斤。
但，每当她看到拔地而起的集收养、疗养、康复功能于一体的六层福利院大楼；看到院民个个兴高采烈得合不拢嘴，看到院民悠闲自得地在健身房、台球室、乒乓球室、阅览室等休闲活动场所，或健身、或学习的活动场面时，便深深沉浸在甜滋滋的付出快乐之中。
第二部曲：创建老人公寓。总投资198万元，场地面积2232平方米。改造时间2004年9月，2005年5月投入使用，拥有80个床位。
人口老龄化，预示着养老事业发展的必然发展趋势。
仙游县是个百万以上人口的大县，发展养老事业势在必行。
陈建霞看到近几年退休人员日益增多，要求入托老人公寓的呼声日益强烈，便把目光盯向福利院对面那座闲置的县卫生学校。她心目中勾划的蓝图，很快得到县委、县政府领导的认同。上级民政部门的支持。
老人公寓的创办过程，是省市领导倾尽爱心的过程，颇有些传奇色彩——
2002年5月，陈建霞同省市党政主要领导一道进京，光荣出席了党的十六次全国代表大会。在庄严的人民大会堂里，推选产生了党的领导人，投下自己神圣的一票。
省市领导非常关注这位来自基层的女性党员代表。
一天，她们在餐桌上，边进餐、边聊工作。当中央候补委员、十六大代表苏新添谈及永春美岭村近几年经济发展时，省委书记卢展工、省长黄小晶，有意穿针引线，把陈建霞介绍给苏新添相识，要他献爱心，支持公益福利事业。苏新添心领神会，当即表示要捐20万元给仙游福利院。
北京回来后，陈建霞与苏新添在各自岗位上，传达党的“十六大”会议精神。任务一完成，苏新添立即就把款汇到仙游福利院。陈建霞也专程往永春县美岭村向苏新添表示感谢。
这笔捐款，来头大，特别有纪念意义，陈建霞倍加珍惜这笔款项的用途。
就在这次工程翻建装修竞标中，有位包工头硬塞2万元红包，作为中标的酬谢费。
陈建霞满脸怒气。她义正词严地拒绝道：“你知道这座福利院倾注省市党政领导多少心血和关爱吗？我接受你的红包，对得起领导，对得起社会各界人士，对得起院民，对得起我的良心吗？你太小看我了！”
这位包工头接受了一次心灵的洗礼，又是感动，又是无地自容。当即表态，要把5万元的人民币，捐献给仙游福利院的公益慈善事业。
“公生明，廉生威”。陈建霞的形象，就是这样在群众心目中竖起来的。她的口碑，也是这样在群众中传颂的。
第三部曲：创办儿童福利院。总投资160多万元，场地总面积1616平方米，2006年6月投入使用，拥有60个床位。
残疾儿童是特殊群体中的特殊人群。他们的生命十分脆弱，需要成年人呵护、照料。
这个福利院有45名弃婴，大多在胎里就畸形，属先天性的生理缺乏。
许多没有人性的父母，怕被连累，婴儿一出世就被抛弃。作为母性的陈建霞，对这群不幸的婴儿，关爱有加，关怀备至。
特殊人群需要有特殊的护理环境，才能规范管理。
于是，她又把眼睛盯上县卫校毗连的县卫协会的场地了。经过上上下下的周折协调，终于如愿以偿了。
2005年9月，儿童福利院因地制宜，进行改造装修。不到一年时间，就正式投入使用。
眼下，这所儿童福利院的床位容量，正在增扩；设备与环境等条件，正在进一步完善；护理的安全系数，正待进一步加强。
责之所负：院民们公认她是院长，更是家长。众口交赞她“管理有方”。
管理老年人难，管理残疾人更难。从柴米油盐，到衣食住行；从求学就业，到婚嫁成家；生老病死，事无巨细，都得管、都要理。
更难的是，有的“有话难听懂，讲理难道明。”一分工作需要十分付出。
她，外表善良温柔，而内心刚强坚毅，干起工作风风火火。
一个只有高中文凭的农家妇女，能评上省级高级护理职称，谈何容易？
一位只是股级的事业单位负责人，能在常人不愿涉及的平凡岗位上，干出一番轰轰烈烈的事业来，实为难得！
管理、管理，只管不理，是不统一、不完整、不协调的。她在实践中摸索了一整套对特殊群体管理的经验。过人之处有“三招”：
第一招：制度管理。她认为，坚持“以人为本”，用制度管人管事，很抽象，也很具体；说说容易，做起来很难。她在实践中摸索了一套“管”与“理”的可操作、便管理的制度。
在“管”字上，着重是抓8小时工作圈之内的制度建设。根据福利院工作的特殊性，先后建立了“岗位、财务、卫生、生活”等18种管理制度。对员工实行“以岗定人、以人定责、以责定绩、以绩定奖”的激励机制。对已定的制度，定期检查落实，及时督查考评。使制度成为员工抬头就见的“压力器”，调动员工主观能动性的“助推器”。
曾有一度，院民反映食堂管理不善，民政下拨的院民每人每月150元生活费，没有完全吃到院民嘴里。她认真调查抓整改，改专人采购为员工轮流采购。对每天采购的食品，派院民代表核对发票，一一过秤，核对准确无误，院民代表签字证明。有出入的，拒签。对原《食堂管理制度》，重新进行补充修订，加以完善。
院里严格规定，管理人员不得吃院民一顿饭，不准拿院民一点菜，不能喝院民一杯水。保证有限的钱都花在院民身上，有限的生活费一分一厘都吃进院民口里。
步入院里食堂，锅炉、电冰箱、消毒柜、烤箱……，一应俱全，食品卫生非常讲究。院民每人每天平均5元的生活费，基本能做到天天有肉吃，每周有排骨品尝，每月有羊肉补身子。老院民反映说：“我们天天都在加餐，生活大大改善了。”
在“理”字上，着重是感情投资，关心员工8小时之外的生活圈。谁家有灾、哪家有难，以院的名义，发动义捐。发扬“一方有难，八方支援”的互助互爱精神，增强院里的凝聚力。诸如此类，已在院里蔚成约定俗成的风气。
办公室主任郑来清患骨髓炎，经常发作。他曾两次摔倒骨折，建霞忙上忙下办理转院手续，陪送到省医学院附属医院治疗。郑主任被深深感动了，大事小事、份内份外的工作，主动抢着干。
第二招，人性化管理。她说：“特殊人群，要用特殊方式去管理。”近些年来，院里通过开展“院民满意我满意，院民开心我开心”的活动，进行了心与心的沟通交流。真正用“爱心、热心、同情心”的三味人性化良药，抚慰残疾院民的创伤心灵，克服残疾院民的自卑、自贱、矮人一截的心理和生理障碍，鼓起了院民的生活风帆和信心，促使院民主动配合管理人员，管理好自己的大家庭，也使人性化管理在实践中升华。
有一回，小盲女仙民容病倒了。建霞自掏腰包，特地从街上买回锟钝回家煮“病号饭”。
谁知放学回家的儿子，看到桌上一碗香喷喷的风味小吃，二话不说，端起来一下吃个尽光。
平时对儿子毫毛都舍不得动的陈建霞，气火了，狠狠打了儿子一记耳光，教训他：“不懂事”。委屈的儿子哭着埋怨说：“原来你心目中只有那些院民，哪有我这亲生骨肉的感情？！”
听了儿子的责怪，她自觉理亏，鼻子一酸，泪水涮涮直下。挨近儿子，给他讲起为人处事的道理来。她语重心长地说：“儿啊！院里有不少与你同龄的小院民，他们没名没姓，没有父爱母爱。妈妈是院里大家庭的‘家长’，她们有病，我不疼谁疼，我不照顾谁照顾。你长大了，该帮妈一点忙，多关心这些可怜的孩子，这才是好孩子。”懂事的儿子听了直点头，给妈妈赔不是。
打此后，有什么好吃的，儿子都忘不了给小院民送过去，亲如一家人。
如今儿子上大学了，每每放假回来，总是忘不了往院里看看小院民，教他们学点文化知识。爱心在陈建霞潜移默化的教育下不断延伸……
院民也是人，也需要精神文化生活。院里利用文化娱乐载体，开展丰富多彩的文化生活。
1997年，她组织彩排的残疾人文艺节目《九鲤音画》，获得了福建省残疾人比赛的导演、演出、组织三个一等奖。院民说：“阿霞为组织这台文艺节目，夜夜跟随彩排训练，又是忙小点，又是代念五线谱，有时盲人上厕所也得陪，奖章里有她的一半。”
第三招，带头管理。“管理就是服务，管理过程就是服务过程”。福利院是个特殊大家庭，院长就是家长，就得为特殊“子女”作表率，带好头，竖标杆，把爱心奉献给大家庭的每位成员，她是这样认为的。
每年大年除夕，陈建霞像家长一样，掏腰包，换新币，给院民开压岁钱；年年“围炉”，先大家庭，后小家庭。新年的钟声响了，又为院民忙碌新年的第一天……
每逢佳节，她都按地方习俗，或买水果，或买糕点，给院民过好节，尝个鲜，换口味，让残疾人像常人一样，开开心心欢度节日。
大部分院民没有生辰日。她当院长后，按民间习俗，定每年农历正月初三为院民集体生日。每人一碗热腾腾寿面，一双团团圆圆的平安蛋，让院民体味大家庭的温暖，温暖在心坎上。
许多院民行动不便，她自费买理发工具，学理发工夫。每月两次，义务为院民理发。每人每次按3元计算，10多年来，可节省万余元经费支出。
有些孤寡老人，闲来无事，总爱找她拉家常，聊聊天，消遣打发日子。陈建霞没特殊情况，都有求必应，忙里抽空，满足老人家要求。在聊天中，替老人剪指甲、按摩推背，讨得院民的欢心。
她办公室专放一台缝纫机，院民衣裳破了，她亲自为院民缝缝补补。
……
管理出效益、服务生效应。厦门市鼓浪屿有位名叫陈国庆的夫妇，从福建电视台的荧屏上看到仙游福利院良好服务环境，特地把23岁的痴呆女儿，从永定县（工作单位）送到仙游福利院里来。
开始，这对夫妇放心不下，三天两头一个电话。后来，几次不宣而来，亲眼目睹了福利院的真情实感后，心放下了，多次向建霞表示感谢。
在这所特殊家庭成员里，有2名小院民已进高等学府，1名踏上军旅征程，1名小院民被西班牙国际慈善机构领养，6名学艺，1名出嫁。
小院民的每一个进步、每一个变化，都倾注着福利院上上下下管理人员的心血和汗水。对充满母爱的陈建霞来说，也是最大的慰藉……
陈建霞的严格管理，也引发了少数人的非议。但实践，使他们心服口服，逐渐消除了偏见。
陈建霞现象也感动了社会，许多人纷纷慷慨解囊，资助福利院。莆田市鞋革厂有位台商太太张桂珠，特地来仙游福利院暗访，极是感动。从2004年11月开始，每月义供大米500斤，以资院民的生活。
……
后记
言犹尽，心难静。这位感动人们的动人事迹，一时难以表完。所以，还是以“感动”作为补充后记：
感动之一：她的地位变了，身上的光环亮了，新闻媒体炒作多了，作为副县长的夫人靠山也硬了。然而，她仍然十分注意低调做人，守住净土。有位好心的朋友对她说：“工商部门还留个位子，想去就留给你。”她婉言谢绝：“我的荣誉是福利院给的，不能拿了荣誉，丢了院民。我要始终与院民打成一片。”
感动之二：人到中年了，该享受得享受了。然而，她仍然注意修持，保持艰苦朴素作风。两鬓的短发依然修到齐耳；像农家女打扮的衣着，依然朴素无华；几分俊秀的黝黑脸庞上，依然透出对福利事业的那份拳拳之心……
感动之三：她的婆婆再也不愿意让她干那份又苦又累又脏的侍候残疾人的活儿了，她的儿子也劝妈妈别再当“丐帮头”了。但她耐心做家人的思想工作：“干这行工作久了，感情也深了，这是一种缘分，也是一种责任，我对福利院真的割舍不掉。况且我积累了多年管理经验，我干这行比别人干这行更为合适。”
感动之四：“十六大”议程排得很满，无暇出去欣赏北京美丽的风光。当市领导了解她第一次上北京，劝她会后多逗留几天。但她心系院民，大会一结束，就束装就道，赶回仙游。当晚回来已是7时许了，她行李一放，一头就扎进福利院，一个房间一个房间巡查过去，看到一切如初，心头的石块才落了地。
感动之五：陈建霞生父是位憨厚老实的老党员，退休国家干部。年年除夕“围炉”，就成为他教育子女的阵地。其父筷未动，警钟先敲：“没有共产党，哪有今天好日子；没有共产党，哪有你们今天的社会地位。饮水要思源，翻身不忘本。”难怪邻里都说“好竹出好笋”。
感动之六：陈建霞在县践行“三个代表”思想演讲会上，讲过一段刻骨铭心的话：“我自认为是个称职的院长，但不是合格的家长。因为我欠家庭太多、太多了。我刚进福利院时，丈夫在山区的乡镇工作，几个星期难得回家一趟。我上要照顾多病婆婆，下要照料上学的儿子。除一天三餐在家外，其余时间全呆在福利院。由于忙不过来，几天才上街买一次菜，只好过粗茶淡饭的日子”……
感动之七：面对失去理智的院民，她骂不还口，打不还手，哭了得给拭泪，渴了得给水喝，饿了得给饭吃，拉撒得给换洗，病了得给治疗，死了得给收尸……，常年累月，给人作“嫁人裳”，替他人尽孝道，常人难做到的事，她做到了。
感动之八：她把评省劳模的3000元奖金，捐献给福利院大楼工程建设上。许多员工不惑地问：“这是心安理得的奖金，何必要充公呢？”她坦然地回答：“荣誉我拿了，但奖金是大家的辛苦汗水，我不能拿。”
感动之九：大跃进年代，她公公因建水库工伤事故致残。1985年病情恶化，失语瘫倒在床，不久婆婆又中风留下后遗症。为了照顾公婆，她把床铺移到公婆房间里侍候去了。不管下班有多累，她先得给公公换洗，然后才干别的，干完后又匆匆赶上班。一服侍就三个多年头，她从来没过一声怨言。左邻右舍说：“王家有积德，久病床前出个好儿媳。”
……
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