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巴渝基层民政一奇葩
记重庆市忠县忠州镇民政办主任 李和芳（土家族）
陈陈热浪夹杂着丝丝熟麦的味道，吹动着李和芳有些凌乱花白的头发，她用粗大的手臂揩去额头欲滴的汗珠，看了看身边黎大娘用不太麻利的手脚捆绑着摆了一地的麦子，会意一笑，随即弯下身去，沉甸甸的麦穗随着舞动的镰刀又倒下了一大片，身影过处留下的那一串串足印显得分外扎眼。而背倚长江的巍巍九蟒山，此时在阳光映照下也格外高大葱绿。
“妹子，可别为了大娘的收成累坏了身子啊！”孱弱的老人停下手中活计，凑上前用颤抖的手，心疼地为李和芳擦着脸上的汗珠……
老人是一名70多岁的特困户，家中没有劳力。被老人亲切地叫着“妹子”的李和芳已经连续3天帮助老人收割山地的麦子了！
这位皮肤黝黑、厚道朴实的土家族妇女不是老人的女儿，也不是老人的三亲六戚，她就是扎根三峡库区千沟万壑，融入社会弱势群体生活中的重庆市忠县忠州镇民政办公室主任李和芳，而人们更多的是亲切地叫她“李大姐！”
上山下乡，走村串户，进社区，入巷落，起早贪黑帮助解决特困户、灾民、优抚对象、失业居民等弱势群体的生产和生活困难，已成为她15年来每日生活中最开心的事情！
在特困户眼中，她是寒夜里温暖的明灯和步入富裕的希望之舟！在灾民心头，她是遮风挡雨的救星和重启生活的熊熊火炬！在残疾人视野里，她是坚实的拐杖和灿亮的眼眸！在五保老人跟前，她是无微不至的亲闺女！在优抚对象口中，她是惠风和畅的“及时雨”！但面对家人，她愧疚地认为自己是不称职的母亲，不合格的妻子，不孝顺的女儿。
15年，在生命的长河中犹如流星一划而过。但义薄云天的李和芳却在4500多个日日夜夜中，用一个土家姑娘特有的勤劳善良和质朴，以一种绿叶对根的情意，在自己平凡的工作中，反哺和回报着生她养她的那片土地，润泽着“都是我的兄弟姐妹和江东父老”的特困户、残疾人、优抚对象以及社会上那些需要帮助的弱势群体。
情义无价，大爱无言！
是她，以一位民政人的职责和使命，为30多户倒房灾民尽早入住新居劳苦奔波，让他们找到了“新家的感觉”。是她，用民政为民、善行天下的信仰和情怀，为25户居住在岩洞或窝棚里的特困户引财纳资，结束了寄居石壁败草下的日子。51名残疾人不会忘记，“是李大姐千方百计帮我们培训技术，让我们拥有了一技之长，从此有了堂堂正正做人的信心和勇气”。122名贫困大学生不会忘记，“是李阿姨费尽心血，让我们顺利地完成了学业”……
“除了爱，我别无选择！”李和芳如是说。她早已将自己整个身心融入到了身边这群特殊群体之中。
因为有爱土家女孩初长成
李和芳说，“我的命是父老乡亲救起来的！我没有任何理由不报答他们！”
一座城市是一部厚重的历史。长江之滨的三峡腹地忠县，地处重庆市东部深丘。这里沟壑纵横，悬崖峭壁，交通闭塞，滔滔母亲河从这里横贯东逝，以博大的襟怀和慈诚般的母爱孕育了两岸一代又一代优秀峡江儿女：战国时期巴国将军巴蔓子在此刎首留城的壮举，成为峡江流传千年的“世代忠勇”佳话；汉代太守严颜“有断头将军无投降将军”的英雄气概，极显“忠烈”精魂……有着2000多年悠久历史和深厚文化的忠县古镇，皆因先贤辈出“忠烈”、“信义”之故而得名。
斗转星移，一个“忠”字便与忠县有了解不开的情节渊源。
逝者如斯，大江东去，山河依旧，痴心不改。忠州镇土生土长的土家族民政干部李和芳，在最基层民政战线上，就是用祖辈传承的一个“忠”字，抒写她对民政事业的忠贞不渝；用一个共产党员“全心全意为人民服务”的实际行动，诠释着一名基层民政干部对民政事业“既然选择，无怨无悔”的执着追求！
1956年8月，一个秋高气爽的时节。忠县磨子土家族自治乡韩家冲那个三面环山、民风淳朴的李家院落里，一个鲜活的生命呱呱坠地了。
大山般善良忠厚的土家族父母，期望自己的女儿能像山涧的野花开在芬芳田野山村。于是，初为人父的父亲给她取了寓意深长的名字———李和芳！
小和芳的诞生给这个土家院落带来了欢笑和生机，同时她也潜移默化地受到了厚重土家文化的熏陶和哺育。“我的成长与土家有着难以割舍的情缘！”对故乡的养育之恩，李和芳每时每刻都心存感激！
活泼好动的小和芳长到4岁的那年夏天，一个大雨初晴的日子，调皮的小和芳来到院坝不远处那眼椭圆形的古井边玩耍，井中呱呱乱叫的青蛙鸣叫吸引了她。正当她拿着竹竿与井中青蛙嬉戏兴起时，一场意想不到的事情在瞬间发生了。由于上身伸离井口太远，小和芳一时失去重心，突然跌进了3米多深的水井里，生命危在旦夕。这一切，幸好被过路的李大爷见到了，他未及多想，冒着生命危险，跳进井中，将奄奄一息的小和芳救起……
在小和芳的记忆中，她都是在关爱和爱心包围中长大的。
12岁那年的寒冬腊月，读完小学，再也无法上学的小和芳过早地承载了生活的艰辛和磨难。为了下面的3个弟妹，辍学在家的李和芳，听别人说起屋后的大山有露天煤矸（一种做燃料的煤炭），生性倔强的她悄悄背着背兜上山背煤去了。
“天黑了，我却迷路了！一个人急得在山上哇哇大哭……”说起儿时的那次遭遇，李和芳至今还记忆犹新。当时耳朵外传来的除了呼呼作响的松涛声，就是猫头鹰凄厉的怪叫，听起来是那样令人毛骨悚然。
所幸的是，她的家人和周围的邻居上山找到了她。“那一刻，我感觉到了什么是真正的惊喜和后怕！”李和芳说，她是一路流着委屈和感激的泪花回到家中的。
是的，“众多的爱心凝聚就是一枚火炬，在相互传递的过程中让彼此温暖！”李和芳就是在这种彼此关爱的火炬传递中慢慢长大成人。
不久，影响了她一生的慈爱父母相继过世。“我们兄妹四人，都是在众多好心人的爱心呵护下长大成人的！”后来，李和芳在组织的关怀和自身努力下，走出土家山寨，成为乡镇一名工作人员。
35岁那年，她被组织调派到忠州镇民政办工作。没想到，她在这个岗位上一干就是15个春秋寒暑。“只要还有一口气，只要组织需要，我都要将帮贫解困的工作干到底！”
从一定程度上说，民政工作是政府联系群众的桥梁和窗口，是构建和谐社会和保障人民群众基本生活权益的重要平台。李和芳说，“啥子金杯、银杯，都不如老百姓的口碑！”
“群众利益无小事！”李和芳说，“我的命就是父老乡亲救起来的！我没有任何理由不回报他们！这是我的工作！”“能为基层的贫苦百姓排忧解难，帮助他们解决燃眉之急，我很快乐！”
事实证明，她没有辜负父母的谆谆教导和组织的信任重托。也许是秉承了土家人豪爽善良的个性，她犹如一朵芬芳的花朵，常年开在老百姓的心中！
爱洒山乡酸甜苦辣一首歌
（梦想变成了现实！几辈人住窝棚的彭家文在搬出岩洞住进新房的那一天拉着李和芳的手，动情地说：“没得李大姐帮忙，我们住岩洞的日子不晓得还要延续到哪一天？恩人呐！我给你下跪了！”）
因为平凡，所以平淡；也因为平凡，所以简单；还因为平凡，所以伟大！
面目慈善的李和芳和她所在的民政岗位一样，平凡，甚至平淡。她所面对的群体不是身体残疾，就是智力低下，不是年迈体弱，就是无依无靠……
在一般人眼里，这个让人焦头烂额“费力不讨好”的工作“早就脑壳焦大了！”可这名执着而倔强的女人竟然能在这个岗位上，寒来暑往一干就是15年。她15年如一日，对工作始终笃行实干，无怨无悔！
15个春夏秋冬，15载风雨兼程！
沧海桑田，民心可鉴；峡江无言，群山作证！
从当年意气风发的青春女子，到如今两鬓银丝、年过半百的中年妇女，其间走过了怎样平凡而艰辛的蹉跎岁月，只有李和芳和她常年用坚实的脚印丈量出来的那片峡江的山山水水、沟沟坎坎知道，星星点点的山区那贫寒的农家院落知道，大山石头般的贫困村民知道……
临终遗愿：“我想叫你一声妈！”
海拔在700多米高的重庆市忠县忠州镇护国村，与杳无人烟的原始森林接壤，是一个国家级特困村。
在这里，“交通基本靠走，治安基本靠狗，通讯基本靠吼……”村民大都过着日出而作、日落而息、刀耕火种的原始生活。
那年初冬时节，步行了5个多小时山路的民政干部李和芳，深一脚浅一脚，总算来到了护国村2组调查民政工作。
当她依靠拐杖走到一个叫大湾岩洞的地方，眼前的一幕让作为民政干部的她心酸得直想掉泪——一个十五六岁的少年，躺在冰冷潮湿的岩洞内，一堆高梁和玉米杆铺在地下，身上覆盖着一床四分五裂的破棉絮，少年冻得通红的双脚裸露在外面，3块石头砌成的锅灶，摆在少年的脚下咫尺之遥的地方，瘪得无法盛水的一口黑黢黢的锑锅倾斜着摆在地下，躺在地上的少年不住地哆嗦着，并不时下意识地将双脚伸进“灶里”，用仅有的一点余温取暖，山间呼啸的寒风吹得少年身下的玉米杆呼啦作响……
李和芳的心碎了。“要知道，城里的孩子此时正躺在温暖的电热毯中的啊！”她抹掉眼角的泪花，脱下身上的衣服，蹲下身子，将衣服搭在少年的身上。
一路同行的村社干部告诉李和芳，少年名叫李长文，母亲早年生病撒手人寰，父亲不知所踪。他从小就在吃百家饭中长大，过着饱一顿饿一顿的生活。
后来，举目无亲的少年只得住进那个叫大湾的岩洞。白天，他就在附近四处流浪；到了晚上，他就用塑料袋提着别人吃剩的残羹剩汁回到岩洞。这样周而复始地生活着。
回到民政办公室，李和芳的内心久久不能平静。几天下来，少年蜷缩的身影在她的脑海中放电影般挥之不去。
“我要给他建设一个新家！”经过几番艰辛的努力，2000年6月，李和芳从各种渠道组织捐款7000多元，在村社干部的共同努力下，李和芳和村社干部群众，在离李长文住的大湾岩洞不远处一块较为开阔的平地上，建起了一间40多平米的砖房。“睡了10多年岩洞的李长文，当时根本不相信自己的眼睛。”李和芳回忆说，李长文在搬进新房的那一刻，脸上露出了久违的笑脸！李和芳觉得，“他的笑意在那一刻真的很美！”
后来，在李和芳的引荐下，李长文终于走出自卑的阴影，跟着一位木匠师傅学会了一套木工手艺。“我也可以真正堂堂正正、自食其力地做人呐！”当时，李长文在对李和芳说这话时，他下意识地挺直了腰杆。
李和芳笑了，但笑意中有着淡淡的一丝苦涩，因为“需要帮助的人还很多！”这种事情，她还得不停地做下去！
然而，天有不测风云。2004年5月，本已成年的李长文不幸患上了绝症。母亲一般的李和芳多次带着李长文走遍了县城的大小医院，但仍医治无效。弥留之际，李长文眼角噙满了泪水，艰难地说出了埋藏在心底很久但一直没说出口的那句话：“李阿姨，我很早没了母亲，其实你就是我心目中最敬爱的母亲！”
李和芳说，那一刻她只想哭！“也知道了民政干部在百姓心中的份量！”
特困户张瑞良说：“我要请李大姐坐上席！”
说起忠州镇新桥村6组的张瑞良，大家都晓得他们一家穷困潦倒。
张瑞良在向人们说起几年前在李和芳的帮助下，一家人如何搬出窝棚的情形时，至今还记忆犹新。
他一连说了几个“没想到！”“没想到能遇到像菩萨心肠一般的李大姐！没想到一家人这辈子还能搬出窝棚！没想到这么快就住进了新房……”
命运多舛的特困户张瑞良原本对自己那个风雨飘摇的家早就失去了信心，他曾经想到“这辈子我这个家是无论如何爬不出来的了！”因为有了李和芳的帮助，他家最终奇迹般走出了困境！
由于父母早亡，老实木讷的张瑞良几岁时就成了孤儿，更让他感到头疼的是，结婚没多久，才发现妻子原来患有颠痫疾病，长期发病、根本无劳作能力，甚至连生活都无法自理的妻子，使得这个本来就一贫如洗的家庭更加雪上加霜。
为给妻子治病，他变卖了家中所有值钱的东西。最后，一无所有的一家大小不得不寄人篱下。
无钱修房，张瑞良只好凭借自己的一身蛮力，依靠邻居的一面墙壁和屋檐，从附近山上捡来石头，垒起了一间1米多高的“巴壁房”，简单地用石头支起锅灶，一家大小挤在不过10来平米的窝棚中，过起了“得过且过的日子。”
那年镇上对干部联村工作进行轮换，李和芳负责帮联新桥村。一次，在下乡检查工作时，李和芳掌握到了这一情况，立即来到张瑞良家，“逮”住在墙角无精打采晒太阳的张瑞良，毫不客气地一顿连珠炮般地数落，“我最见不得的就是你这种男人的自暴自弃！你这个不争气的孬种，一家大小都指望你‘雄起’啊！连你自己都这样，难怪别人都看不起你呐！”一连串责备的语言，如惊雷般震醒了张瑞良那麻木了多日的灵魂。
他下意识地站起身子——“那你看我啷个办嘛！家徒四壁不说，还欠下了一屁股外债！”几乎绝望的张瑞良哭丧着脸说。因为他家的处境，左邻右舍的邻居没有一个人愿意和他打交道，也因为贫穷，他已经没有什么亲朋好友，大家见到他们一家，都躲得远远的。
他没有想到，像他这样一个一贫如洗的人，到如今还有人理他。
民政干部李和芳这样做了！她用一腔真情和“哀其不幸，怒其不争”的态度，狠狠地敲打了张瑞良已经颓废的神经。
想到张瑞良是个好劳力，李和芳千方百计帮张瑞良联系活干，但一些老板和用人单位听说是“好吃懒做”的张瑞良时，大家都不约而同地连连摇头坚决拒绝。用人单位顾虑：“他会影响其他的工人，搞不好把大家都带懒了！”
好不容易，李和芳打听到邻近的一家预制厂需要工人。她在老板面前好说歹说，并称是自己的一名远房“亲戚”，还信誓旦旦地担保。看在李和芳的面上，老板才勉强收下了张瑞良。
重新站立起来的张瑞良没有辜负李和芳一片良苦用心。凭着勤劳，他很快重新赢得了老板和工友的信任。“只有在遇到李大姐后，自己才觉得生活有了盼头。”
几年下来，在李和芳一再叮嘱和监督下，张瑞良在这个预制厂一干就是4年多。李和芳知道，张瑞良一直有一个美好的愿望和梦想，那就是“哪一天能搬进自己建造的新房，我做梦都会笑醒！”
有梦就有希望！
为圆张瑞良的新房梦，李和芳一直都牵挂着、盘算着、鼓舞激励着。随着时间的推移，张瑞良也在心底早已把这个当年当众“臭骂”自己但又屡次帮助自己的李大姐当成了自己的亲人。
张瑞良发自内心地深深感激和信任李和芳，他把几年来下苦力挣的血汗钱，统统委托“李大姐”在银行保管。
“先用存下来的钱买53块水泥板，再过几个月就可以买1万块砖了。”精打细算的李和芳在卖建材的地方跑了几趟权衡一番后，她蹲下身子和张瑞良算了一笔帐，“还是王家坝的砖块便宜，4厘钱一块，这样，建房子的砖钱就可以节约近200元钱，而200元钱就可以将厨房后门做好了……”
就这样，张瑞良家建房用的砖块拖运回来了，堆满了他住的窝棚周围，水泥板也先后抬进了地坝……
时间一天天过去，张瑞良经常站在砖块堆上憧憬着新房修好的那一天，他们一家人将会如何地欢天喜地。
2004年，张瑞良期盼多年的梦想终于变成了现实——李和芳从民政等部门多方筹措资金，加上自己几年的积蓄，当年10月，一幢一楼一底的楼房终于修盖好了。
修建房子是老百姓的大事，峡江人历来都有“贺房子”的习俗。新房落成的那一天，张瑞良破例没有按照当地延续了数千年的习俗，在大厅里挂上“紫微高照”的横幅，而是请人带书了一副“感谢共产党、不忘大救星”字样的鲜红对联。
当李和芳和镇村干部前往验收新房时，张瑞良一家人硬要固执地拉着李和芳坐在新房大厅桌上的上席。因为那是村民们历来用来招待上宾的席位啊！
长江水来波连波，
翠屏山哟脚挨脚噻，
自从（嘛）来了李大姐，
苦命人（哟）有了新生活！
那天，张瑞良家里像过节般围坐着很多人。
从不喝酒的张瑞良在兴致使然下，3杯小酒下肚后，心情格外高兴，他兴趣盎然地对着众多乡邻唱起了发自肺腑的山歌！
这一刻，人们分明看到了围坐在新房内的民政干部李和芳，悄然转身拭去那眼角闪烁着的晶莹泪花。
盲人李洪海说，“我打了
李大姐，我简直不是人！”盲人李洪海双手不停地把弄着盲杖，内疚地嗫懦着说：“和李大姐比起来，我简直不是人，她那样帮助我，我还不知好歹，跑去砸她的办公室……”
李和芳只是淡淡一笑，摇头不语，看得出她早已司空见惯这些了。在民政战线工作了这么多年，她也早已学会了包容和忍耐。
“和残疾人打交道，光有爱心和耐心还不够，你还得随时准备挨撅（骂）！”李和芳深有感触地说。“我同情并理解这些残疾人，因为他们中间有些人不被家庭、社会接纳，一些人甚至遭到社会无情的歧视，在社会上处处碰壁，受尽人间冷暖，产生一些偏执和偏激的个性也就在所难免了”。
在李和芳的办公室，门上几个酒杯大小的窟窿依稀可见。李和芳声音很小，她轻描淡写地说：“那是24岁的盲人李洪海跑来找我时，他自恃年轻力壮，用拐杖把我的木质办公室大门戳了几个洞洞。”带着几丝无奈和叹息，李和芳比划着说。“他扬起的拐杖还差点打中了我的头……”
“但接下来，你还得帮他，民政工作照样还得做起走。”李和芳捋着额头有些飘散的头发，几缕白发在她的发髻间飘浮，显得有些零乱刺眼。
她很累！
毕竟，她还不到50岁的人呐！但看上去显然和她的实际年龄相差甚远。
沉默良久之后，她轻轻地说，自己干的就是这项工作，只要组织和群众需要，还得干下去！“他们残疾人的委屈和困难你得帮助解决！因为你是民政干部！反过来，那么自己的委屈和心酸呢？你只有自己悄悄地在心头慢慢化解。”
事情还得从几年前说起。时年20岁的李洪海是忠州镇郑公居委5组一名特困残疾居民。
“娃儿命苦啊！”李洪海的父亲说到儿子就难免伤心落泪。他回忆说，当他们全家满心欢喜盼来儿子出生时，却让一家大失所望。“娃儿从生下来就发现是先天性双目失明！”这突如其来的打击让父母的心都碎了——今后一家人怎么生活！谁来照顾双目失明的儿子？
由于受不了这预料之外的沉重打击，李洪海的母亲在伤心欲绝之后作出了痛苦决择——她带着女儿在一个寒风凛冽的凌晨，从忠县码头乘坐一艘轮船一路顺长江而下——在熟人的介绍下，她远嫁到湖北省去了。
就这样，生育李洪海的母亲逃避了这个家庭！
不苟言笑的父亲抱着嗷嗷待哺的儿子，徘徊在长江边上准备轻生。是怀里儿子睡梦中甜蜜的笑靥，让父亲有了重新活下去的希望和勇气！
伫立江边良久，顽强的父亲最终决定：“既然苍天生育了我们父子，我就要带着儿子相依为命好好地活下去！”从那天起，父亲就再也没离开过儿子半步！
从此，在忠州县城街头，人们看到，靠当“棒棒军”下苦力的父亲，总是带着儿子在身边，即使帮人背东西下苦力爬坡上坎的时候也不例外。
也许是从小没了母爱，或者是自己坎坷的经历，总之，李洪海从小就性格暴戾偏激，动辄骂人，有时甚至还动粗，用盲仗伤人。
2003年，李和芳根据李洪海的家庭实际困难，她计划着要帮助他一把，“让已经长大成人的盲人李洪海，学会一项技术自食其力！”
刚好这年春天，忠县残联将组织一批盲人残疾人自费到重庆市，学习盲人按摩技术。
李和芳很是高兴，觉得是个难得的好机会。连忙找到李洪海，鼓励他去学习。可李洪海和父亲则犯难了，父亲每天下苦力挣的钱，有时连支付生活费都成问题，他们又在哪里去找这1000多元的学习和生活费用呢？
“机会一定不能错过！”李和芳想了一下，偷偷瞒着家人，她决定自己资助李洪海1000元钱到重庆学艺。
当时，李洪海非常高兴！
然而，令李和芳失望的是，忠县那些和李洪海一同前往学习按摩技术的盲人，个个都学会了技术，拿回了按摩结业证书上班就业了，而李洪海却意外地空手而归。
李和芳没有责备他，而是介绍李洪海到县城一个叫白桥溪罗小林按摩诊所去“拜师学艺”！按摩诊所还每月支付300元钱生活费酬劳。可3个月未满，他却因为和顾客发生争吵，让老板炒了鱿鱼。
盲人李洪海又一次失业了。李和芳很着急。
他的就业问题一直成了李和芳的一块心病。“我自己的事情也没这样担忧过，但李洪海的就业问题让我焦心。”李和芳说，我还得帮他！2005年12月份，县残联再次举行优惠鼓励残疾人就业创业的活动，承诺“凡是自谋职业开点的残疾人，残联将奖励护助资金1000元。”
李和芳得知消息后，再次为李洪海报了名。
2006年4月1日至30日，李洪海又一次和本县6名盲人，前往重庆市万州区学习按摩技术。令人遗憾的是，一路同行的其他5人都按期拿到了结业证，而李洪海又没拿到。没得结业证，他就一直无法持证上岗，“自食其力”不就成了一句空话？万不得已，李和芳还是将他安排到县城另外一家按摩馆继续学习。
几番周折，李洪海还是因为种种原因，未能学到一技之长，养活自己成了一句空话。
令人费解的是，这个多次受到民政干部李和芳资助和关爱的李洪海竟然“恩将仇报”，做出事后连他自己都无法原谅的事情来。
2005年3月10日，人们还沉浸在新春佳节的氛围中，那天上午，喝下不少白酒的李洪海，听到噼里啪啦的鞭炮声和四处洋溢的欢声笑语，一时对自己坎坷的命运，无论怎样都想不通，他哀叹这个世界和命运为啥对他如此不公平！
一阵鬼使神差之后，他迁怒于政府，竟然跑到李和芳的办公室大吵大闹，要政府给饭吃！一时急愤的李洪海还用盲杖，在民政办公室的桌上跺得“咚咚”直响，围观者见状，大多被吓得躲得远远的。
在盲人李洪海看来，民政部门和李和芳救助他们是天经地义的事情，大闹一通之后，无论别人怎么劝说都无济于事，他甚至还睡在办公室不肯走。起来后，他还变得变本加厉，索性用拐杖将层板制成的办公室门戳烂了好几个洞。
李和芳在苦苦劝说的过程中，李洪海还不停地挥舞着手中的盲杖，几次险些打着李和芳和前来劝说的围观群众……
在走廊尽头，李和芳委屈的泪水夺眶而出。“难道自己做好事，还要当真遭雷打呀！”
她双手捂着自己泪流满面、憔悴忧伤的脸，心里有种空荡荡的感觉。她甚至有些后悔：“当初为什么要接下这个费力不讨好的工作！”
但李和芳毕竟是个情感丰富、责任感强的女人，每当想起更多特困户、残疾人渴求帮助的眼神，信任地落在自己脸上的那一刻，工作中的种种酸甜苦辣，便在不知不觉中烟消云散了。
“能帮助他们，我很快乐！”李和芳说。
后来，冷静下来的李洪海也察觉到了自己的鲁莽和蛮横无理。两天后，遂又专程赶到忠州镇民政办，向帮助他4次提供就业培训机会的李和芳大姐，当面赔礼道歉：“李大姐，我简直不是人，我是畜生……”
这种在常人看来无论如何都无法理解和原谅的事情，在宽宏大量的李和芳面前，却只是哈哈一笑而过，早已不在意了。“其实他们心地都非常善良的”，李和芳说，“要计较这些的话，你就别干基层民政工作了！”
李和芳说，等到机会来了，我还要帮助他。他们父子确实很困难，李洪海的父亲一天天老去，没得技术，他们一家人生活会很困难的。
15年来，这些令人无法理解的事情，在李和芳看来是再也寻常不过的小事。
“基层民政工作的酸甜苦辣你都得去尝试，去面对。”李和芳经常这样安慰自己。
她坚信正如一首歌中唱道的那样，“天地之间有杆秤，那秤砣是老百姓！”
雪中送炭一枝一叶总关情
李和芳心地善良。见贫困者她每每暗自伤心落泪，遇无力者她必定热心守望相扶，怜爱之心悲悯之情让她对弱者格外倾情。
中华民族向善行善、扶贫助困、关爱别人的传统美德与现代文明，铸造了她一颗金子般的心。
李和芳常年下乡走村串社，那个褪色的工作提包中有一本笔记本，全镇728名优抚对象、325家特困户、1345名残疾人的生活冷暖，无时无刻不萦绕在她那颗火热心中。
春天来了，哪些户缺生产资料？冬天降临，哪些家缺寒衣棉被？灾害过后，谁家最需帮助？开学之前，哪家孩子缺钱上学？她心中都有本沉甸甸的“帐本”。
哪里发生灾情，哪里就有李和芳；哪家生活有困难，李和芳就登进了哪家的门。
李和芳总能在人们需要的时候及时出现！因为她肩负的是民政救助使命啊！在她看来，这是她的工作。
1991年4月，李和芳刚接手民政工作时，对全镇的民政情况一无所知。为了尽快摸清全镇弱势群体基本情况，她挎着背包，冒风雨、顶烈日，逐村逐户调查摸底，无论是远隔崇山峻岭、靠徒步行走崎岖山路才能到达的松柏、古井村，还是近在城区小巷深处的居民户，她都亲身登门拜访，对全镇16个村14个社区居委会的325户特困户家中人有多少，有什么困难，贫困的原因在哪里都摸得清清楚楚。在查访中，当她发现有25户、81人无住房的特困户尤其需要政府的扶持时，及时写成调查报告交给政府，建议将这些户作为结对帮扶重点户，很快得到了镇党委政府的批准，并下发文件予以实施。
1996年7月下旬的那天，对忠州镇新桥村5组的彭家文来说，是一个不堪回首、甚至是毁灭性的黑色日子。连续4天的暴雨导致山洪爆发，彭家文半山腰那个本来就风雨飘摇的土墙房子，被瓢泼大雨和后山滚滚而来的泥石流湮没，唯一值得庆幸的是，从小就患有小儿麻痹后遗症、右脚残疾的彭家文和他的家人在那场数十年一遇的特大洪灾中幸运地逃了出来。
看着被泥石流冲刷得一无所有的“家”，彭家文绝望了。那个他们一家在此生活了几十年，通过几代人辛勤耕耘置起来的家，除了几根檩子横七竖八地穿插在泥石流中外，其他的什么都没有了，一家三口抱成一团号啕大哭。
日子还得过下去。但这次天灾，对于彭家文本来就贫穷潦倒的家来说无疑是雪上加霜，甚至是毁灭性的。
走路都不太稳的彭家文根本无力重建家园，只得靠妻子在老屋后的山林中，砍来一些灌木，捡些高梁杆、苞谷杆和茅草等物，在山凹一隅，勉强搭成一个临时窝棚，一家人从此就算是住进了“新家”！
他们没想到，当李和芳得知村委报来关于彭家文家受灾的情况后，即刻赶到现场了解灾情，回到镇民政办公室，将当天所见到的情况，连夜写成书面报告。
两天后，骄阳似火。李和芳再次翻山越岭数十里山路，将500元钱救灾款递到了彭家文手中。“天灾并不可怕，有政府和众多的干部群众会帮助你们度过难关的！”李和芳的一席话如一弘清泉，汩汩流淌进了彭家文的心中，带给他们灾后重建家园的信心和战胜灾害的勇气！
后来，经过李和芳千方百计的争取和努力，5500元的资助款送到了与她素不相识的残疾灾民彭家文的手中。几个月过后，彭家文在众多邻居和亲友的帮助下，终于住进了新家。
“苗儿山高哦，苗儿人苦，走出大山外噻，就不想落（个）屋喔……”——苗儿山山歌
18年前，吴利娟出生在素有忠县第一大山的苗儿山上，她的出生没给父母带来欢乐和希望不说，狠心的父母反而嫌弃她是个女孩，在那个寒风凛冽的冬天，还悄悄将她遗弃在山间小路旁边。
“是忠县巴营村的残疾养父吴明吉好心收留了我。”说起自己的悲惨身世，吴利娟眼眶湿润了。在特困残疾家庭长大的吴利娟，有着执着和吃苦耐劳的本性，她从小学到初中，都是班上的三好学生。2005年夏天中考，她以近600分的高分成绩被忠县一所重点中学录取了。
其他考上重点中学的同学欣喜若狂，吴利娟和养父母则只能长吁短叹。
“我们大人（父母）都是希望她成绩差点，考不起好回家干农活或者外出打工挣钱啊！”吴利娟的母亲道出了心中的愿望。“可娃儿争气，读得书！她读不得书还好些……”
面对花甲之年的养父母，吴利娟站在屋角偷偷落泪。
9月开学的日子到了，在众多邻居和亲朋好友的劝说下，吴利娟的母亲一咬牙卖掉了家里仅有的几块腊肉和下半年供一家人生活的200斤大米，但这只是杯水车薪，离800多元的学费还是相差甚远！他们家犹如干枯了的树枝，再也拿不出一分钱了。
开学那天，恰逢李和芳到学校调查了解贫困学生情况，她和新入学的同学们见到了让在场的所有人都终身难以忘怀的场面：吴利娟的母亲用颤颤巍巍的手将一个褐色布袋子提到班主任范老师面前，范老师打开钱袋一脸惊诧，里面装了满满一袋现金。
“里面尽是1角、2角、1元的零钞。”班主任范老师说，直到今天，他想起这件事情，鼻子都还酸酸的想哭！吴利娟的养母告诉范老师，这些零钱都是她从屋里的旮旯角落到处搜出来的。3名同学和老师清理了半个多小时，也只有500多元钱，离800多元学费仍然差得很远。
李和芳二话没说，一边抹泪，一边倾其所有，掏出身上仅有的200多元现金为吴利娟缴了学费。
尽管吴利娟没有生活来源，但倔强好胜的吴利娟并没有把家中生活窘境说出来。
她想悄悄挺过去！
刚开始，她试着在学校里一天只吃一顿饭，但高中紧张和超负荷的学习任务，让吴利娟仅仅坚持了几天就力不从心了。
她又悄悄试着吃两顿饭，但显然还是行不通的。
没过多久，吴利娟几次险些昏倒在教室和宿舍。即使如此，她仍然以惊人的毅力和永不服输的精神努力学习，成绩始终保持在年级前10名，这让她周围的同学都十分钦佩更觉得不可思议！
后来，吴利娟同宿舍的一名同学，在旁人指引下，偷偷试着给李和芳写了一封求助信。
看到信后，李和芳震撼了。
她决定将吴利娟当成自己的女儿一样对待。每月从微薄的工资中按期给她寄去几十上百元的生活费。
一个人的力量毕竟有限，她想到了自己的好朋友、经营一家企业的老总唐明荣。
唐总被吴利娟的生活窘况和刻苦求学的精神打动了，经过实地调查之后，唐总毅然决定，吴利娟从此的学费他包了，并每月给她200元的生活费……
吴利娟苦涩的脸上，从此露出了灿烂的微笑，学习也更加刻苦了。
工作中，李和芳主动请缨帮扶结对，承担起了忠州镇高中福等3个特困户的帮扶任务。
她像对亲人一样关注他们的生活，为他们提神鼓劲。自己还省吃俭用，私人出钱给帮扶户买肥料、买种子，买农业技术书，添置新衣服，引导他们进行科学种田、发展经济作物，使他们种的粮食产量一年比一年高，收入一年比一年多。她还多方联系，介绍高家女儿在农闲时进城务工挣工钱。不到三年时间，李和芳承担的3个结对帮扶特困户盖起了新瓦房，告别了过去“上顿为了下顿愁，一到下雨满屋漏”的困窘生活。
那年夏天，李和芳陪同县财政局、民政局的同志不顾烈日酷暑，到村社核查无住房户的情况。他们一天徒步行走了10个村、15户。为了让那些没房住的困难户尽早住上新房，她在烈日下奔波劳累意外中暑，但她依然坚持！火辣辣的太阳晒得她双眼直冒金星，可她还是咬着牙坚持跟队伍走了一天，午饭她都没能吃一口，待到天黑回家路上，她的头更是晕得厉害，冷汗湿透了她的衣服，她掏出钥匙半天也打不开家门，终于支撑不住，一头栽在自家门口，幸好过路的邻居发现后才把她扶进了家里。
待到病情稍有好转，她不顾医生的反对就出了门，第二天就到了双溪村7社，帮残疾人特困户彭家联系买砖买瓦，还为他家忙前忙后组织建房劳力，彭家的房屋终于建好了。
李和芳轻轻地松了一口气，稍稍舒展了一下眉头，无声地在无住房户名册彭家的后面写下了“第21户已解决”几个字样，并重重地划上了一个钩钩符号。
2004年正月初二中午，李和芳一家人正沉浸在浓浓的春节午饭桌上。
突然，一阵急促的电话铃响了，李和芳好象预感到了什么。果然，她拿起电话，话筒里就传来了九蟒村3社村民冉隆发家突然失火的灾情。
灾情就是命令！她当即放下碗筷，连家人都没来得及告诉，就迅速赶到火灾现场。映入她眼帘的是，冉隆发家房屋家产化为灰烬，只见一片废墟，一家5口人一筹莫展，哭成一团。
望着老冉一家人悲伤无助的泪水，李和芳的眼泪也止不住流下来。
她能够理解他们失去家园后的那种孤独无助的心情，能够明白自己要在群众最需要援助的时候伸出温暖的双手，献出自己的真情，这才是民政工作的灵魂。
她果断决定，立即召集村社干部会议，发动干部群众捐款捐物，电话动员自己的三亲六戚奉献爱心。在当天下午四时左右，将筹集的粮食、衣物等日常生活用品送到了冉家，并安排村社干部帮助开展生产自救。随后，李和芳八方求助，四面募捐，为冉家筹集到了建房资金8000元，很快帮冉隆发建起了三间一楼一底的砖瓦房，让冉家5口人在很短的时间里住进了新居，摆脱了火灾的阴影。
后来，冉家的儿子特意给李和芳送来了鸡蛋等礼物，李和芳拒绝接受，并亲切地说：“你们不要感谢我，我只不过尽了一个民政干部的职责。要感谢，就感谢党和政府，党和政府才是你们真正的救星。”
李和芳情系民政对象，急民之所急，想民之所想，解民之所困，把党的温暖不折不扣地送进了千家万户，把自已的爱心无私地献给了困难群众。
白桥溪社区老复员军人李月廷，10多年来患病瘫痪在床上。李和芳经常登门探望，带上慰问金和政府的关怀，每月定期送去一些必用药品。她每次到老李家去，老李都非常开心，那张因病痛折磨而变得有些扭曲的脸，在那一刻总会挂上久违了的笑容。李月廷老人临终时，还呼唤着李和芳的名字。他含着泪对家里人说：“李和芳是个好人，你们要记住她的大恩呀……”
年过半百的忠州镇烈属李远满，爱人去世后，留下两个小孩和一身债务，住房又是危房，家庭困难重重。李远满悲痛欲绝、手足无措。李和芳常常上门去关心她们，在她的帮助下，李远满现在已经将两个孩子顺利地送进大学学习。为了让孩子在校安心读书，李和芳主动帮忙联系县慈善会、有关单位和学校，每年给她家解决2000多元的学费，并帮助她家贷款，买上了一套新房。
2006年3月10日，李和芳正在下班回家的途中，香山社区居民冉瑞焕走了过来，向她反映自己家里遇到的困难。原来，冉瑞焕曾经工作过的单位在离城区很远的乡下，本人不但已下岗多年，而且现在一家4口中有3人的户籍尚未着落，生活十分艰辛。
听了情况介绍后，李和芳马上赶到冉瑞焕家调查，第二天便主动与公安局联系，很快落实了他家3口人的户籍问题。随后又与社区居委会联系，将他一家纳入了城镇居民最低生活保障。
这一切，冉瑞焕深受感动，专程到镇民政办公室，噙着泪花，握住李和芳的手，激动地说：“你真是我们全家的福音，是共产党的好干部呀！”
李和芳在民政工作岗位上经常受到人们发自肺腑的赞扬，但从不认为自己很了不起。
她真诚地说：“能为老百姓做一些善事，我感到很快乐，当看到贫困户住进了新房，就像我自己住进新房一样开心。看到因家庭贫困而辍学的孩子又兴高采烈地走进了教室，我就特别欣慰”。
“能够做民政工作，让我有机会去帮助那些需要帮助的人，我就已经很开心了，看到他们因为有国家的好政策和好心人的帮助，脱离了困境，我觉得自己的工作非常有意义、有价值。”
这就是一位基层民政干部用最朴实的语言折射出的一颗博爱之心。
大爱无言甘为人民孺子牛
在忠州镇，一般市民都知道有个“爱做好事的李大姐”，很多认识和不认识的群众都爱找她帮忙。
李和芳没有多少业余时间，也没什么业余爱好，对家庭、对亲人她似乎亏欠太多，但她把所有的时间都奉献给了她热爱的民政事业。她坦诚地说：“对孩子来说，我不是一个好母亲；对丈夫来说，我不是一个好妻子；对父母来说，我不是一个好儿媳、好女儿。但我相信他们会理解我的，因为有更多困难的人们需要我去工作。”
她爱孩子、爱父母、爱丈夫，但她还是将更多的爱洒向了曾经生养她的山山水水。所以，忙碌一天下来，她静下心来之后，总愧疚没能为她所爱的家人带来多少关怀和照顾。
想到此，李和芳一声叹息。
1995年，李和芳的女儿读小学时，一次打球时摔坏了双脚。当时由于自己工作正忙，还有很多特困户的帮扶工作未能完成，心存侥幸的她没有及时带女儿上医院检查医治，只是进行了简单的包扎和治疗后，又投入紧张的工作中去了。而这一去，让她差点犯了一个自己一辈子也无法原谅的失误！
她活泼乖巧的女儿差点成了残疾人！
令李和芳没有想到的事发生了，在时隔两年后，女儿曾经受伤的双脚突然开始变形。这时她才意识到问题的严重性，在重庆西南医院做检查时，医生经过仔细诊断后，非常气愤地责怪她说：“世上哪有你这样当母亲的，要是治疗及时，哪能象这样。现在只能采取截肢再接上啦。”
李和芳一听，脑子里顿时一片空白，泪水夺眶而出，心象被人掏空了一样的疼痛，“是我害了女儿啊！”李和芳使劲地抓扯着自己的头发。
谁不爱自己的子女呀！可是，自己却因为工作忙碌耽误了女儿的最佳治疗时机。少不更事的女儿也被这突如其来的病变吓得哇哇大哭，紧张得紧紧抱着自己的母亲，声音沙哑地哭喊着：“妈妈，你要救救我呀，我还小啊！没有腿脚我啷个走路啊……”女儿千百遍声嘶力竭地哭诉着哀求母亲：“ 妈妈，求求你了，求求你了啊！”
李和芳心碎了。
她仰面长叹，任由泪水打湿衣襟。她心里说，自己一生帮助了那么多需要帮助的人，而到头来自己的女儿却因为自己一时疏忽，可能酿成孩子终生残疾。
愧疚难当的李和芳只能抱着女儿一起痛哭。此时此刻，她能跟女儿讲什么呢？她一句话也说不出来，觉得自己对不起女儿，也只能无奈地接受残酷的事实。
当女儿被推进手术室时，车轮缓缓前行，一道道碾压在李和芳的心中，她的心里充满了内疚和不安，在手术室门关上的那一刻，她的心都碎了。半个月后，李和芳终究放不下那些叫她李大姐的民政对象，恋恋不舍地告别了躺在病床上的女儿，回到了工作岗位上。
现在，尽管女儿手术的事情过去了这么多年，但李和芳仍能回想起自己当初踏出女儿病房前，女儿眼里的那份依恋期盼的目光。
当时，女儿是多么希望妈妈能陪在自己身边呀！可是懂事的孩子已经见惯了母亲匆匆忙碌的样子。离别的那一刻，女儿使劲咬住嘴唇，泪花在眼眶里打转。“离开时，我们母女二人都没说一句话！”李和芳说，女儿自始至终也没说出留住妈妈那句话。
一想起那个历历在目的特殊情景，时至今日，李和芳的泪水就忍不住要滚落下来。
苍天有眼！
万分幸运的是，李和芳的女儿在先后经过两次大的手术后，目前已经完全矫正恢复正常，成长为一名优秀的人民教师。
在家庭与事业中，李和芳选择了事业，不是她好功求利，而是因为她知道自己自从选择了民政工作的那天起，她就深深感到自己在老百姓心目中的角色是多么的重要！
民政工作是一份需要爱心、需要奉献的工作。李和芳同志用满腔热血和拳拳爱民之心，一步一步坚实地走在民政工作道路上。
李和芳用一个女同志细腻的情感，关心着身边每一个需要帮助的人；用一颗滚烫的爱心，温暖着因遭受不幸而冷却的心灵；用一双真诚的手，紧握着那些对生活失去信心的人们，送去了开创新生活的希望；用心、用血、用汗水，滋润着一个个苦闷的灵魂。
“赠人玫瑰，留有余香。” 在阳光雨露下的和谐社会中，李和芳用自己的一言一行，把爱的种子和芬芳的花朵播洒在峡江两岸，诠释了一名常年战斗在基层第一线的民政工作人员的“大爱无言”！
暗香如故，清风依旧！尽管岁月无情地流逝，让青丝变白发。但李和芳就是民政战线上那常开不败的芬芳花朵，以沁人心脾的姿态，融化在峡江两岸的山水田园，“及时雨”般滋润着人们的心田。
峡江作证！
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