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入户倾听察民情 上门服务解民忧

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为了使民主评议与业务紧密结合,互相促进共同提高,江西民政系统最近集中近一个月时间,上下联动,开展了大规模的深入基层“入户倾听、上门服务”活动,向全社会征求意见建议,宣传民政政策法规,倾听群众呼声诉求,为困难群众办实事、解难事。

据统计,活动累计发放征求意见表2万余份,收集整理意见、建议800余条,为群众排忧解难做好事4500余件。江西省民政厅开展的一次群众满意度模拟电话调查显示,群众对此次活动满意度较高。

领导垂范 活动深入开展

江西省民政厅召开党组会专门研究制定了活动方案,提出了具体要求。活动中,省民政厅领导带队,组织了9个工作组分赴各地。厅长徐毅上任伊始,就带队到江南都市报现场接听群众热线,现场释疑解惑和解决问题65个;利用节假日,先后深入吉安、抚州、九江等市的重灾县和贫困县开展入户倾听活动和调研,帮助地方解决救灾、社会救助等方面的困难。各设区市也均由局领导带队上户,采取“分片包干、分兵把口”,“领导包片、机关干部包人”等做法,明确活动任务和责任。

全省共组织 120个工作组,深入99个县(市、区)的乡、村、组、户,采取访、讲、听、看、查、谈、帮等方式走访慰问敬老院、救助站和低保、五保、优抚等各类民政服务对象2.2万人。

内容丰富 活动特点鲜明

各级各地民政干部带着感情和责任进村入户,走访到人,耐心倾听困难群众的心声,宣讲政策,查找问题,为群众排忧解难,征求群众意见。同时,各地因地制宜,探索出一些切实可行的“新招”。

在舆论宣传方面,吉安市通过电视台播出了《以民为本、为民解困——吉安市民政系统民主评议工作纪实》电视专题片,产生了良好反响。在畅通诉求渠道方面,景德镇市强调以基层为镜子,以“呼声”为内容,开展“传一封信件,进一次家门,交一户朋友,打一个电话,送一份温暖,办一件实事”活动,积极做好“下访”工作。

在结对帮扶方面,九江市开展了以结对帮扶为主要形式,以“助医、助学、危房修缮、再就业”为主要内容的“三级民政干部联千家”活动。市民政局科以上干部、各县(市、区)民政局股以上干部、乡镇民政所长等共300余名民政干部,以“一户一干部、一月一走访、半年一实事、年终一评议”的形式,与全市1200余名民政服务对象结对子,受益人数3400余人。

在为民解难方面,抚州市坚持在群众办事面临困难时积极疏通,工作运转不畅时及时沟通,坚持做到主动办、马上办、灵活办和公开办。

在督察落实方面,赣州市组织人员对各地“入户倾听、上门服务”活动情况进行督察,重点督察了“四个一”(一封信告知、一份宣传材料、一份民

政工作情况报告、一次登门拜访)的落实情况。

行风建设与业务工作相得益彰

江西省民政系统以提升效能为主旨,始终将民主评议工作与民政业务紧密结合,坚持在工作开展中转变作风。全省上下鼎力支持汶川地震灾区抗震救灾;努力推进社会救助体系建设,农村低保稳妥扩面保障人数增至150万,城乡低保补助水平大幅提高,医疗救助工作进一步加强;制定了帮助重点优抚对象解“三难”的规划和方案,“关爱功臣”长效机制不断健全;稳步推进“重生行动”,年内计划完成贫困家庭唇腭裂儿童手术230例;全面实施《库区和移民安置区基础设施建设和经济发展规划》,加强了对水库移民后期扶持项目的实施和直补资金发放的督察。

全省民政系统通过上门入户,进一步宣传了民政政策,推进了政务公开,畅通了群众诉求的表达渠道,有效地构建了问题发现机制;紧紧抓住解决问题这一关键,想方设法为困难群众排忧解难,改善了基层民政机构的条件。


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