（一）狠抓社会救助到位。该县在大力宣传社会救助政策，实行救助政策、救助对象、救助金额三公开的基础上，一是不断提高城乡低保补差水平。目前，城市低保常补对象月保障标准由原来的185元提高到220元，非常补对象由原来的140元提高到160元，月人均补差110元以上；农村低保月保障标准由原来的70元提高到常补对象100元、非常补对象90元，月人均补差45元以上。二是取消救助病种，实行医疗救助城乡一体化。重新修订了《莲花县城乡困难居民医疗救助试行办法》。在原来参合救助、门诊救助、大病救助的基础上新增了住院救助、关怀救助和慈善救助，取消了救助病种，提高了救助标准，实行城市、农村同一标准同等救助，使困难群众更受益于医疗救助。三是实施对特殊群体的特殊救助。将25名家庭经济状况差或难以确定监护人以及病情较为严重、孤寡年老的精神病患者统一在县工疗站集中供养和免费医疗。

　　（二）狠抓优抚政策到位。该县实施了重点优抚对象医疗保险制度和“三免两补”医疗政策，资助了优抚对象参加新农合和城镇医疗保险，切实解决了优抚对象的医疗难、住房难、生活难问题。对优抚对象的各项待遇严格按政策兑现，做到不打折，不走样，资金发放及时足额到位。

　　（三）狠抓信访化解到位。该局成立了信访工作领导小组，设立了专门信访室，配备了2名专职信访工作人员。建立健全了首问责任制、排位警示制、责任追究制、回访制和班子成员接访制。开展局班子成员大接访活动，每天安排一名局领导和股室负责人接访。对群众信访问题处理落实情况主动上门调查和征求意见，做到“事事有回音，件件有着落”。不定期组织人员下到村组农户开展深入细致的矛盾纠纷排查活动，及时掌握信访动态，排查不稳定因素，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。