一是加强“基层联系点”制度。将其作为联系基层、服务群众、改进作风的重要内容，由市局领导联系乡镇民政部门，局机关各处室联系相关基层单位，采取调查研究和现场办公相结合的方式，了解联系点民政工作的基本情况，指导联系点的有关工作，帮助联系点解决实际困难。

　　二是抓好“济南民政十大民生工程”的落实。将其转化为开展“下基层、办实事、解难题”活动的内容，加强弱势保障，强化社区建设和社区服务，完善村民自治，推进社会化养老，规范婚丧服务，加大慈善救助力度，开展各种形式的“关爱功臣”活动，切实履行“解决民生、维护民利、落实民权”的职责，为困难群体和优抚对象等民政服务对象解难题、办实事、服好务，做到灾有所救、贫有所济、弱有所扶、困有所帮、残有所助、老有所养。

　　三是大力开展各种民政调研活动。将其作为科学决策的依据，坚持民政理论和政策“问计于民”，民政工作“以民为本”，以解决群众最关心、最直接、最现实的问题为出发点，以群众认可不认可、答应不答应、满意不满意为标准，切实改善民生。

　　（根据济南市民政局信息整理）