一是立即开通灾民救助服务热线方便灾民求助。5月12日至6月5日15时，市民政局灾民救助服务热线累计接听、处理灾民求助服务电话6780人次。二是及时救助经渝返乡寻亲和来渝的四川灾民。截至6月5日15时，市救助站在车站、机场、码头等地设立7个的四川灾民救助站，已救助经渝返乡寻亲和来渝的四川灾民2312名，其中未成年人525名。三是开展来渝灾区伤员生活救助。对来渝治疗的2279名伤员及其陪护人员，分别给予每人每天20元、15元的生活费资助。四是实施治愈伤员返乡资助。为治愈出院的来渝伤员每人发放700元的返乡资助费，对自行返乡有困难且人员较多的由民政部门组织护送返乡。截至6月5日15时，已有335名四川灾区来渝伤员经市民政局资助返乡，其中自行返乡265人，护送返乡46人。五是做好滞留人员临时代养工作。对极个别来渝伤员治愈出院无法返乡的孤老、孤儿、孤残人员，暂由重庆市福利院或敬老院临时代养，待与四川省民政部门衔接协商后，按相关政策进行安置。

　　（根据重庆市民政局信息整理）