记者：三年的工作目标具体又实在，听后很振奋，但要切实达到您所制定的目标，是要靠一项项措施、一步步行动去实现的，您将采取哪些切实的措施与有力的行动使目标得以落实？

   冯主任：我们将从以下四个方面抓好落实：

   一是刻苦学习，强化服务理念。“为发展社会福利事业提供有效服务，是社会福利中心的立身之本”。为此，我们要通过刻苦学习、深入调研，全面了解国家在构建新型社会福利体系、建立和完善新型社会福利制度方面所出台的重要政策与法规；全面掌握国内外社会福利理论与实务，紧跟社会福利事业发展脉动，围绕“五个一”工作目标，强化服务理念，增强服务责任，研究服务对策，创新服务手段，提高服务效率，以适应新的工作要求。

   二是突出重点，打造服务品牌。以理论政策研究、人才培训、信息服务、示范基地建设为重点，经过三年的努力，打造面向社会福利领域的服务品牌。具体将从以下四个方面着手：一是以创建“中国社会福利高层论坛”为服务载体，倾力配合福事司按年度组织论坛，以社会福利理论政策研究的最新成果引导、推进福利事业有序发展。二是以社会福利中心的培训设施为服务载体，在福事司的指导和部培训中心的大力支持下，在社会福利和救助管理领域，大力开展管理与技术人员的继续教育和培训工作，力争三年配合完成省、市级社会福利、救助管理部门和福利服务机构主要负责人的在职培训。同时，侧重抓好理论和实务操作相结合的培训。今年11月，我们将和联合国老龄所、中国老年学会老年专业护理委员会联合举办“全国养老机构高层管理人员培训班”，主要面向老年福利机构和专业护理高层管理人员。今后我们将长期合作，定期办班，以促进行业队伍专业化、规范化、优质化建设。三是按部领导的要求，组织力量认真规划设计，抓紧建设“中国老年康复护理示范基地”，在环境布局、康复设施配置、老年疾病康复护理技术、老年养生文化、福利机构管理模式方面，引进国内外最新研究成果和实务操作规范，建成在国内领先的培训教学基地，以点带面，促进老年服务机构实务操作水平的提高。四是以“中国社会福利服务网站”为载体，满足多方需求，建设管理好网站，为领导决策、专家论证、行业管理、公众参与、资源共享，提供信息服务，搭建交流合作平台，创建良好社会效益。

   三是科学管理，提高服务效益。按新的职能定位，社会福利中心在大力拓展福利事业服务的同时，将继续承担对民政系统会议、公务接待服务和对白广路七号院国有资产的经营管理职能。为切实履行这一职能，我们还必须抓好三项工作：一是认真执行国管局关于公务会议、公务出差的接待办法和部里确定的对民政系统优惠接待办法，为社会福利、社会救助、减灾领域的业务培训，为民政系统的各类政务活动提供“三优”服务，为全国福利公益、慈善事业的宣传、交流、合作项目提供“三优”服务，维护和强化“民政服务窗口”的品牌形象。二是重点抓好服务质量管理和运行质量管理两个环节，坚持规范管理，保证服务质量、管理水平的稳定和提高，确保管理效益和管理目标的实现。三是充分发挥现有资源的使用效益，在保证服务民政的前提下，面向市场，努力创收，2007年实现经营收入3000万，经营毛利润900万，力争超额完成任务。后三年确保经营指标稳步提高，以良好的经营收益，为开拓福利事业打好物质基础。

   四是夯实基础，增强发展后劲。2007年是社会福利中心体制转轨、职能转变的起步年，下半年我们将依据新的职能定位，调整机构设置，完善服务功能。具体来讲，就是着力于“三项建设”：第一、着眼于制度建设，结合部事业单位人事制度改革，实施岗位设置管理的工作要求，组织力量研究制定福利中心新的管理模式（管理理念、运行机制、管理制度、岗位设置及标准、工作程序，工作质量考核标准），形成一套完整、科学的管理体系；第二、着重抓业务能力建设，按照新的工作职能引进专业人才，建立严格的考核聘用制度和上岗制度，根据业务拓展的需要，建立前瞻性的管理和业务骨干培养制度，形成梯形人才结构，通过强化培训和业务实践的锻炼，不断提高全体人员的业务能力和服务水平，建立一支政治素质强，专业水平高的管理服务骨干队伍，为可持续发展提供人才保证；第三、着力于和谐团队建设，充分发挥党组织的核心领导作用和工会、团委的桥梁纽带作用，积极探索新形势下党组织建设工作，围绕中心的改革发展大局，做好转型期的思想政治工作，开创奋发向上的工作氛围。

   主任心语

   2007年是民政事业在构建社会主义和谐社会进程中蓬勃发展的启始年，民政部社会福利中心将借助大力发展福利